L’IA générative redéfinit les règles du jeu quant à la possibilité pour les marques de mieux comprendre, cibler et servir leurs clients & prospects !

User JournAI est la plateforme intégrée d’optimisation du parcours clients grâce à l’IA générative en avant-vente ou en après-vente !

La plateforme permet aux entreprises de
– Comprendre les attentes des cibles et leurs comportements
– Cibler les bonnes audiences en acquisition
– Les servir de façon optimisée selon leurs besoins et/ou valeurs
– Réduire les temps & coûts de traitement des interactions avec ses clients & prospects
– Augmenter le taux de conversion & le panier moyen
– Améliorer la satisfaction client
– Optimiser la productivité et la profitabilité des entreprises

Face au risque de création de nouveaux silos adtech – martech, User JournAI est la 1ere plateforme intégrée et all-in-one sur l’ensemble de la chaine de valeur marketing autour de 3 piliers.

1.Comprendre 

Comprenez vos cibles, leurs comportements, insights et caractéristiques avancées, créez des personas automatiquement et interagissez avec eux en live et en illimité pour mieux les connaître.

2. Cibler

Ciblez vos audiences et/ou personas en 2 clics en utilisant les audiences définies dans notre plateforme comme ciblage en programmatique (via un DSP) ou sur les réseaux sociaux.

3. Servir

Accompagnez vos utilisateurs 24/7 sur votre site avec la meilleure interaction possible en temps réel selon leurs besoins / potentiels & contexte, que ce soit dans une logique d’aide à l’achat, ou de traitement d’une demande après-vente.

Reposant sur la création d’une base de connaissance unifiée via un RAG (Retrieval Augmented Generation) créé à la volée pour chaque client, la solution permet d’être opérant et pertinent dès le 1er jour de déploiement.

Par ailleurs, la solution embarque des fonctionnalités multimodales avancées sur son chat : AI Agent, vidéo call, visio call, partage d’écran, navigation assistée… pour une parfaite fluidité entre traitement automatisé par l’IA générative et traitement humain à forte valeur ajoutée.

L’IA générative redéfinit les règles du jeu en termes d’expérience servicielle !

Plus aucun client ne doit se retrouver sans réponse à son besoin/sa demande, quelle que soit l’heure ou le jour où il l’exprime.

User JournAI vous permet de tirer profit de toutes ces opportunités nouvelles de façon simple, tactique, pragmatique, et pertinente et s’adresse aux entreprises souhaitant enrichir ou compléter leurs dispositifs existant afin d’optimiser l’expérience clients ou aux entreprises souhaitant remplacer leurs dispositifs existants pour gagner en productivité et en profitabilité.

USER JOURNAI